Aviasales: ваши отзывы | Aviasales.ru

Март 4, 2019 – 15:09

Здравствуйте, aviasales!
Всегда пользуюсь услугами вашей компании и хочу поблагодарить вас за, как правило, качественный сервис. Как написано на вашем сайте, вы пользуютесь услугами только проверенных компаний.
Последний раз, когда мой муж пытался купить билеты из Белгорода в Пермь, ваш сайт выдал нам, как результат, возможность купить билеты через .
Поскольку я доверяю вашему сайту, то не стала проверять отзывы об этой компании и заказала билет через них, о чем впоследствие очень пожалела. Во-первых, сняв деньги за билет с карты в размере почти 24000 рублей, нам прислали ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ, но электронный билет не прислали. Самолет должен был вылетать меньше, чем через сутки (муж покупал билет срочно, поскольку летел на похороны к очень близкому человеку ) и мы, как на иголках, прождали несколько часов электронный билет, поскольку спросить о статусе было не у кого (данная компания не отвечает на звонки клиентов по воскресеньям и праздникам, а как потом выяснилось, и во все остальные дни). Через несколько часов мы получили письмо НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ о том, что бронирование, как оказалось не было произведено (спрашивается, зачем они нам присылали тогда письмо с подтверждением бронирования) и предлагалось позвонить им или написать, если у нас есть какие-то вопросы. А вопросов было много...
Во-первых, благодаря паршивому сервису этой компании, мой муж не смог улететь на похороны и попрощаться с близким человеком, во-вторых телефоны этой компании никогда не отвечают, вернее оба телефона радостно отзываются на твой звонок мелодями, которые можно слушать бесконечно, и в конце концов они переходят в гудки занято. В-третьих, на email, отправленный, как в компанию , так и в их головной офис в Греции, ни ответа, ни привета. С ними НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ НИКАК!
Так вот, уважаемый авиасейлз, если вы рекомендуете эту компанию, как надежную и проверенную, то помогите нам достучаться хоть до какого-нибудь ее представителя, чтобы задать простой вопрос: когда нам вернут наши деньги и вернут ли их вообще!
С уважением, Марина Высоцкая
-
Вот, кстати, их письмо, чтобы не быть голословной (это, вообще, нормально русскому клиенту писать письма на английском?)

Источник: vk.com

Похожие статьи:

1. Easyjet Россия
2. Aviasales Карта
3. Аэро Билеты
4. Low Cost Россия